Fraktpolicy
Frakt & Leverans
Vi vill att det ska gå snabbt, smidigt och tryggt att få hem dina magiska produkter. Här hittar du allt du behöver veta om våra fraktkostnader och leveranstider.
📦 Fraktkostnader & Kampanjer
• Fri frakt inom Sverige: Vi erbjuder just nu helt fri frakt inom Sverige på alla beställningar över 129 kr.
• Standardfrakt (Sverige): För beställningar under 129 kr tillkommer en fast fraktavgift på 49 kr.
• Frakt inom EU: För leveranser till övriga EU-länder tillkommer en fast fraktavgift på 99 kr.
⏱️ Leveranstider
Vi packar och skickar din beställning så snabbt vi kan, vanligtvis nästkommande vardag.
• Sverige: Normal leveranstid är 3–7 arbetsdagar.
• Övriga EU: Normal leveranstid är 5–10 arbetsdagar.
Observera att under perioder med hög belastning (exempelvis vid stora kampanjer eller högtider) kan leveranstiden bli något längre.
🗺️ Leveranssätt
Dina produkter skickas som spårbart brev eller paket med PostNord, beroende på paketets storlek och vikt. Mindre försändelser (som journaler) levereras ofta direkt till din postlåda, medan större paket (som posters i papptuber) skickas till ditt närmaste PostNord-ombud. Du aviseras via sms eller e-post så snart ditt paket är på väg eller redo att hämtas.
🛡️ Skadat emballage under transport
Vi packar alltid våra posters och spirituella verktyg med största omsorg i stabila papptuber och skyddande emballage. Skulle ditt paket mot förmodan vara synligt skadat när du hämtar ut det hos ombudet, ber vi dig att anmäla detta direkt till ombudet på plats och därefter kontakta oss på contact@moonchildcollective.se med bilder på skadan.
🚪 Ej uthämtade paket
Ditt paket ligger vanligtvis kvar hos postombudet i 7 eller 14 dagar (enligt PostNords aktuella villkor) innan det skickas tillbaka till oss. För paket som inte hämtas ut och som går i retur till oss förbehåller vi oss rätten att debitera en avgift på 150 kr för att täcka våra kostnader för frakt, returfrakt och hantering.